Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@de-dietrich-fix.ru
Красноярск, ​пр. Мира, 91
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Красноярск
+7 (391) 216-91-58 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена дренажного клапана на кофемашине De Dietrich в Красноярске

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги замена дренажного клапана для устройства кофемашина De Dietrich от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 17.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

16
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2179
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 17.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
525 р
Ремонт ТЭНа у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1975 р
Ремонт дренажа у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт дренажа
80 мин
2 года
890 р
Чистка кофейных масел у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка кофейных масел
100 мин
2 года
470 р
Чистка дренажа у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка дренажа
30 мин
3 года
720 р
Замена сальника заварочного блока у замена дренажного клапана De Dietrich Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
375 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
925 р
Ремонт жерновов у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт жерновов
60 мин
3 года
475 р
Замена клапана безопасности у замена дренажного клапана De Dietrich Замена клапана безопасности
50 мин
1 год
1345 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена дренажного клапана De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
2 года
305 р
Профилактическое обслуживание у замена дренажного клапана De Dietrich Профилактическое обслуживание
50 мин
3 года
3325 р
Калибровка молотильного механизма у замена дренажного клапана De Dietrich Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1125 р
Замена ручки дозатора у замена дренажного клапана De Dietrich Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
905 р
Замена соленоида у замена дренажного клапана De Dietrich Замена соленоида
40 мин
1 год
1675 р
Ремонт водяного насоса у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт водяного насоса
60 мин
2 года
4425 р
Очистка кофемашины у замена дренажного клапана De Dietrich Очистка кофемашины
40 мин
1 год
2225 р
Замена / чистка счетчика воды у замена дренажного клапана De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
40 мин
3 года
1165 р
Замена прокладок, хомутов у замена дренажного клапана De Dietrich Замена прокладок, хомутов
70 мин
3 года
295 р
Регулировка давления у замена дренажного клапана De Dietrich Регулировка давления
50 мин
2 года
1675 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3825 р
Ремонт капучинатора у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
1025 р
Ремонт мультиклапана у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
675 р
Ремонт микровыключателя у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
795 р
Декофенация у замена дренажного клапана De Dietrich Декофенация
40 мин
1 год
825 р
Комплексная профилактика у замена дренажного клапана De Dietrich Комплексная профилактика
30 мин
3 года
925 р
Ремонт заварочного блока у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1525 р
Замена соединений у замена дренажного клапана De Dietrich Замена соединений
30 мин
3 года
1125 р
Ремонт термоблока у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт термоблока
90 мин
2 года
1025 р
Чистка кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка кофемолки
100 мин
1 год
3025 р
Замена предохранителей у замена дренажного клапана De Dietrich Замена предохранителей
80 мин
3 года
1025 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1180 р
Замена щёток электродвигателя у замена дренажного клапана De Dietrich Замена щёток электродвигателя
40 мин
3 года
1525 р
Дезинфекция у замена дренажного клапана De Dietrich Дезинфекция
30 мин
2 года
2525 р
Комплексный ремонт у замена дренажного клапана De Dietrich Комплексный ремонт
40 мин
3 года
3025 р
Ремонт механической части у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт механической части
80 мин
2 года
2775 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена дренажного клапана De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
1 год
375 р
Замена редуктора в сборе у замена дренажного клапана De Dietrich Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2425 р
Замена блока / модуля управления у замена дренажного клапана De Dietrich Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1425 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена дренажного клапана De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
3 года
275 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1525 р
Ремонт привода заварочного блока у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
4025 р
Ремонт насоса / помпы у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт насоса / помпы
60 мин
3 года
1025 р
Замена насоса / помпы у замена дренажного клапана De Dietrich Замена насоса / помпы
70 мин
3 года
1525 р
Ремонт/замена флоуметра у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
40 мин
1 год
2025 р
Ремонт / замена дисплея у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт / замена дисплея
60 мин
2 года
3025 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
1 год
875 р
Ремонт панели управления у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт панели управления
70 мин
1 год
5025 р
Замена датчика воды / уровня у замена дренажного клапана De Dietrich Замена датчика воды / уровня
100 мин
1 год
925 р
Ремонт датчиков у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1075 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена дренажного клапана De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
3 года
1325 р
Мелкий ремонт у замена дренажного клапана De Dietrich Мелкий ремонт
50 мин
3 года
2025 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
2025 р
Калибровка кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Калибровка кофемолки
40 мин
3 года
1125 р
Чистка кофевода / дозатора у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
100 мин
1 год
2825 р
Замена или ремонт насоса у замена дренажного клапана De Dietrich Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1625 р
Замена насадок у замена дренажного клапана De Dietrich Замена насадок
50 мин
1 год
625 р
Замена или ремонт термоблока у замена дренажного клапана De Dietrich Замена или ремонт термоблока
90 мин
2 года
1025 р
Замена или ремонт модуля управления у замена дренажного клапана De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
925 р
Замена патрубков у замена дренажного клапана De Dietrich Замена патрубков
70 мин
1 год
625 р
Чистка гидросистемы у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
925 р
Замена уплотнителей у замена дренажного клапана De Dietrich Замена уплотнителей
70 мин
2 года
625 р
Удаление засора у замена дренажного клапана De Dietrich Удаление засора
80 мин
2 года
625 р
Замена резервуара с водой у замена дренажного клапана De Dietrich Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
925 р
Очистка молочной системы у замена дренажного клапана De Dietrich Очистка молочной системы
80 мин
2 года
2525 р
Ремонт или замена проводки у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт или замена проводки
50 мин
2 года
725 р
Полная чистка у замена дренажного клапана De Dietrich Полная чистка
40 мин
2 года
825 р
Диагностика неисправности у замена дренажного клапана De Dietrich Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1625 р
Прошивка / обновление ПО у замена дренажного клапана De Dietrich Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1525 р
Прочистка дренажа у замена дренажного клапана De Dietrich Прочистка дренажа
100 мин
1 год
825 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена дренажного клапана De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
1025 р
Чистка заварочного блока у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка заварочного блока
40 мин
2 года
1525 р
Полный ремонт заварочного блока у замена дренажного клапана De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1525 р
Настройка кофемашины у замена дренажного клапана De Dietrich Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1525 р
Замена блока питания у замена дренажного клапана De Dietrich Замена блока питания
90 мин
1 год
2025 р
Ремонт счётчика воды у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт счётчика воды
100 мин
2 года
325 р
Ремонт гидросистемы у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт гидросистемы
70 мин
2 года
985 р
Замена трубок у замена дренажного клапана De Dietrich Замена трубок
70 мин
1 год
505 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
425 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
2 года
475 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
3 года
810 р
Ремонт крана пара у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт крана пара
60 мин
3 года
425 р
Ремонт помпы у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт помпы
70 мин
1 год
750 р
Замена мультиклапана у замена дренажного клапана De Dietrich Замена мультиклапана
30 мин
3 года
1025 р
Ремонт заварного механизма у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
325 р
Ремонт электропроводки у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт электропроводки
80 мин
3 года
2625 р
Замена термостата у замена дренажного клапана De Dietrich Замена термостата
100 мин
2 года
725 р
Замена нагревательного элемента у замена дренажного клапана De Dietrich Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2775 р
Замена блока управления у замена дренажного клапана De Dietrich Замена блока управления
80 мин
1 год
1525 р
Ремонт переключателей режимов у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
1025 р
Замена термоблока у замена дренажного клапана De Dietrich Замена термоблока
70 мин
2 года
725 р
Ремонт кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1170 р
Замена двигателя у замена дренажного клапана De Dietrich Замена двигателя
100 мин
1 год
2825 р
Замена энкодера у замена дренажного клапана De Dietrich Замена энкодера
60 мин
2 года
925 р
Замена платы управления у замена дренажного клапана De Dietrich Замена платы управления
100 мин
2 года
1625 р
Комплексная чистка у замена дренажного клапана De Dietrich Комплексная чистка
70 мин
3 года
375 р
Замена датчиков у замена дренажного клапана De Dietrich Замена датчиков
100 мин
1 год
675 р
Декальцинация у замена дренажного клапана De Dietrich Декальцинация
70 мин
3 года
500 р
Замена термодатчика у замена дренажного клапана De Dietrich Замена термодатчика
60 мин
3 года
2525 р
Замена контактов поддона у замена дренажного клапана De Dietrich Замена контактов поддона
70 мин
3 года
925 р
Замена счётчика воды у замена дренажного клапана De Dietrich Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1225 р
Замена кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Замена кофемолки
50 мин
3 года
2275 р
Замена прокладок у замена дренажного клапана De Dietrich Замена прокладок
70 мин
2 года
905 р
Замена микровыключателя у замена дренажного клапана De Dietrich Замена микровыключателя
80 мин
1 год
1225 р
Замена крана пара у замена дренажного клапана De Dietrich Замена крана пара
50 мин
1 год
1025 р
Замена дренажного клапана у замена дренажного клапана De Dietrich Замена дренажного клапана
30 мин
2 года
925 р
Замена электромагнитного клапана у замена дренажного клапана De Dietrich Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
2025 р
Замена жерновов кофемолки у замена дренажного клапана De Dietrich Замена жерновов кофемолки
100 мин
2 года
605 р
Замена мембраны у замена дренажного клапана De Dietrich Замена мембраны
80 мин
3 года
1125 р
Замена фильтров у замена дренажного клапана De Dietrich Замена фильтров
100 мин
1 год
1345 р
Замена датчика уровня воды у замена дренажного клапана De Dietrich Замена датчика уровня воды
80 мин
3 года
550 р
Замена бойлера у замена дренажного клапана De Dietrich Замена бойлера
60 мин
2 года
770 р
Замена пароблока у замена дренажного клапана De Dietrich Замена пароблока
30 мин
1 год
630 р
Восстановление компонентов у замена дренажного клапана De Dietrich Восстановление компонентов
40 мин
3 года
625 р
Замена трансформатора у замена дренажного клапана De Dietrich Замена трансформатора
100 мин
3 года
1025 р
Чистка системы подачи воды у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
825 р
Замена уплотнительных колец у замена дренажного клапана De Dietrich Замена уплотнительных колец
70 мин
1 год
1225 р
Замена датчика воды у замена дренажного клапана De Dietrich Замена датчика воды
90 мин
2 года
1025 р
Замена клапана пара у замена дренажного клапана De Dietrich Замена клапана пара
40 мин
3 года
805 р
Замена капучинатора у замена дренажного клапана De Dietrich Замена капучинатора
60 мин
2 года
1190 р
Замена бака воды у замена дренажного клапана De Dietrich Замена бака воды
40 мин
2 года
575 р
Ремонт бойлера у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1125 р
Замена клапанов у замена дренажного клапана De Dietrich Замена клапанов
70 мин
1 год
1325 р
Замена клапана дренажа у замена дренажного клапана De Dietrich Замена клапана дренажа
80 мин
2 года
1525 р
Чистка диспенсеров у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1225 р
Замена гидросистемы у замена дренажного клапана De Dietrich Замена гидросистемы
60 мин
3 года
1425 р
Ремонт термодатчика у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
1040 р
Ремонт ЦЗУ у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт ЦЗУ
90 мин
2 года
1050 р
Замена шлангов у замена дренажного клапана De Dietrich Замена шлангов
40 мин
3 года
1015 р
Замена насоса у замена дренажного клапана De Dietrich Замена насоса
30 мин
3 года
3875 р
Замена фильтра у замена дренажного клапана De Dietrich Замена фильтра
90 мин
1 год
810 р
Замена корпусных элементов у замена дренажного клапана De Dietrich Замена корпусных элементов
50 мин
1 год
925 р
Замена ТЭНа у замена дренажного клапана De Dietrich Замена ТЭНа
100 мин
1 год
1500 р
Замена дисплея у замена дренажного клапана De Dietrich Замена дисплея
70 мин
1 год
2225 р
Ремонт системной платы у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт системной платы
50 мин
2 года
950 р
Замена сетевого шнура у замена дренажного клапана De Dietrich Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
1025 р
Замена или ремонт платы у замена дренажного клапана De Dietrich Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1225 р
Ремонт дренажного клапана у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт дренажного клапана
100 мин
3 года
675 р
Легкий ремонт электронной платы у замена дренажного клапана De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
60 мин
2 года
3325 р
Ремонт платы управления у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3675 р
Ремонт силовой платы у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1525 р
Чистка от кофейных масел у замена дренажного клапана De Dietrich Чистка от кофейных масел
60 мин
2 года
1525 р
Замена жерновов у замена дренажного клапана De Dietrich Замена жерновов
70 мин
2 года
1225 р
Ремонт насоса у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт насоса
50 мин
2 года
915 р
Замена клапана у замена дренажного клапана De Dietrich Замена клапана
30 мин
3 года
1125 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена дренажного клапана De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
3025 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Замена дренажного клапана на других кофемашинах De Dietrich

Замена дренажного клапана кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (391) 216-91-58 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Красноярска располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Красноярска:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Красноярске:
г. Красноярск, ​пр. Мира, 91
Горячая линия +7 (391) 216-91-58
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 204 оценки
Обзор
Отзывы 172
Адрес
г. Красноярск, ​пр. Мира, 91
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще