Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@de-dietrich-fix.ru
Красноярск, ​пр. Мира, 91
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Красноярск
+7 (391) 216-91-58 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена насоса / помпы на кофемашине De Dietrich в Красноярске

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги замена насоса / помпы для устройства кофемашина De Dietrich от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 17.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

16
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1037
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 17.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
525 р
Ремонт ТЭНа у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт ТЭНа
40 мин
2 года
1975 р
Ремонт дренажа у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт дренажа
60 мин
3 года
890 р
Чистка кофейных масел у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка кофейных масел
70 мин
3 года
470 р
Чистка дренажа у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка дренажа
40 мин
3 года
720 р
Замена сальника заварочного блока у замена насоса / помпы De Dietrich Замена сальника заварочного блока
30 мин
1 год
375 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
2 года
925 р
Ремонт жерновов у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт жерновов
60 мин
1 год
475 р
Замена клапана безопасности у замена насоса / помпы De Dietrich Замена клапана безопасности
70 мин
2 года
1345 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена насоса / помпы De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
305 р
Профилактическое обслуживание у замена насоса / помпы De Dietrich Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3325 р
Калибровка молотильного механизма у замена насоса / помпы De Dietrich Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1125 р
Замена ручки дозатора у замена насоса / помпы De Dietrich Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
905 р
Замена соленоида у замена насоса / помпы De Dietrich Замена соленоида
60 мин
2 года
1675 р
Ремонт водяного насоса у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4425 р
Очистка кофемашины у замена насоса / помпы De Dietrich Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2225 р
Замена / чистка счетчика воды у замена насоса / помпы De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1165 р
Замена прокладок, хомутов у замена насоса / помпы De Dietrich Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
295 р
Регулировка давления у замена насоса / помпы De Dietrich Регулировка давления
90 мин
2 года
1675 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3825 р
Ремонт капучинатора у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
1025 р
Ремонт мультиклапана у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
675 р
Ремонт микровыключателя у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт микровыключателя
30 мин
3 года
795 р
Декофенация у замена насоса / помпы De Dietrich Декофенация
80 мин
2 года
825 р
Комплексная профилактика у замена насоса / помпы De Dietrich Комплексная профилактика
50 мин
1 год
925 р
Ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1525 р
Замена соединений у замена насоса / помпы De Dietrich Замена соединений
60 мин
1 год
1125 р
Ремонт термоблока у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт термоблока
60 мин
2 года
1025 р
Чистка кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка кофемолки
90 мин
1 год
3025 р
Замена предохранителей у замена насоса / помпы De Dietrich Замена предохранителей
50 мин
3 года
1025 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1180 р
Замена щёток электродвигателя у замена насоса / помпы De Dietrich Замена щёток электродвигателя
70 мин
1 год
1525 р
Дезинфекция у замена насоса / помпы De Dietrich Дезинфекция
70 мин
2 года
2525 р
Комплексный ремонт у замена насоса / помпы De Dietrich Комплексный ремонт
60 мин
2 года
3025 р
Ремонт механической части у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт механической части
100 мин
3 года
2775 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена насоса / помпы De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
2 года
375 р
Замена редуктора в сборе у замена насоса / помпы De Dietrich Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2425 р
Замена блока / модуля управления у замена насоса / помпы De Dietrich Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1425 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена насоса / помпы De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
275 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1525 р
Ремонт привода заварочного блока у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
4025 р
Ремонт насоса / помпы у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт насоса / помпы
40 мин
3 года
1025 р
Замена насоса / помпы у замена насоса / помпы De Dietrich Замена насоса / помпы
70 мин
1 год
1525 р
Ремонт/замена флоуметра у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
100 мин
2 года
2025 р
Ремонт / замена дисплея у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
3025 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
2 года
875 р
Ремонт панели управления у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт панели управления
40 мин
2 года
5025 р
Замена датчика воды / уровня у замена насоса / помпы De Dietrich Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
925 р
Ремонт датчиков у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт датчиков
90 мин
3 года
1075 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена насоса / помпы De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1325 р
Мелкий ремонт у замена насоса / помпы De Dietrich Мелкий ремонт
80 мин
3 года
2025 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
3 года
2025 р
Калибровка кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1125 р
Чистка кофевода / дозатора у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2825 р
Замена или ремонт насоса у замена насоса / помпы De Dietrich Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1625 р
Замена насадок у замена насоса / помпы De Dietrich Замена насадок
70 мин
3 года
625 р
Замена или ремонт термоблока у замена насоса / помпы De Dietrich Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
1025 р
Замена или ремонт модуля управления у замена насоса / помпы De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
30 мин
1 год
925 р
Замена патрубков у замена насоса / помпы De Dietrich Замена патрубков
30 мин
2 года
625 р
Чистка гидросистемы у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
925 р
Замена уплотнителей у замена насоса / помпы De Dietrich Замена уплотнителей
60 мин
3 года
625 р
Удаление засора у замена насоса / помпы De Dietrich Удаление засора
80 мин
2 года
625 р
Замена резервуара с водой у замена насоса / помпы De Dietrich Замена резервуара с водой
100 мин
1 год
925 р
Очистка молочной системы у замена насоса / помпы De Dietrich Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2525 р
Ремонт или замена проводки у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
725 р
Полная чистка у замена насоса / помпы De Dietrich Полная чистка
60 мин
1 год
825 р
Диагностика неисправности у замена насоса / помпы De Dietrich Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1625 р
Прошивка / обновление ПО у замена насоса / помпы De Dietrich Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1525 р
Прочистка дренажа у замена насоса / помпы De Dietrich Прочистка дренажа
50 мин
2 года
825 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена насоса / помпы De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
2 года
1025 р
Чистка заварочного блока у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка заварочного блока
50 мин
1 год
1525 р
Полный ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1525 р
Настройка кофемашины у замена насоса / помпы De Dietrich Настройка кофемашины
60 мин
3 года
1525 р
Замена блока питания у замена насоса / помпы De Dietrich Замена блока питания
90 мин
2 года
2025 р
Ремонт счётчика воды у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт счётчика воды
40 мин
3 года
325 р
Ремонт гидросистемы у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
985 р
Замена трубок у замена насоса / помпы De Dietrich Замена трубок
70 мин
2 года
505 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
425 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
475 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
3 года
810 р
Ремонт крана пара у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт крана пара
50 мин
3 года
425 р
Ремонт помпы у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт помпы
70 мин
1 год
750 р
Замена мультиклапана у замена насоса / помпы De Dietrich Замена мультиклапана
90 мин
2 года
1025 р
Ремонт заварного механизма у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
325 р
Ремонт электропроводки у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2625 р
Замена термостата у замена насоса / помпы De Dietrich Замена термостата
60 мин
1 год
725 р
Замена нагревательного элемента у замена насоса / помпы De Dietrich Замена нагревательного элемента
40 мин
1 год
2775 р
Замена блока управления у замена насоса / помпы De Dietrich Замена блока управления
50 мин
2 года
1525 р
Ремонт переключателей режимов у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
1025 р
Замена термоблока у замена насоса / помпы De Dietrich Замена термоблока
70 мин
1 год
725 р
Ремонт кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт кофемолки
90 мин
1 год
1170 р
Замена двигателя у замена насоса / помпы De Dietrich Замена двигателя
80 мин
2 года
2825 р
Замена энкодера у замена насоса / помпы De Dietrich Замена энкодера
60 мин
3 года
925 р
Замена платы управления у замена насоса / помпы De Dietrich Замена платы управления
60 мин
2 года
1625 р
Комплексная чистка у замена насоса / помпы De Dietrich Комплексная чистка
30 мин
2 года
375 р
Замена датчиков у замена насоса / помпы De Dietrich Замена датчиков
70 мин
2 года
675 р
Декальцинация у замена насоса / помпы De Dietrich Декальцинация
40 мин
1 год
500 р
Замена термодатчика у замена насоса / помпы De Dietrich Замена термодатчика
50 мин
2 года
2525 р
Замена контактов поддона у замена насоса / помпы De Dietrich Замена контактов поддона
60 мин
3 года
925 р
Замена счётчика воды у замена насоса / помпы De Dietrich Замена счётчика воды
60 мин
1 год
1225 р
Замена кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Замена кофемолки
30 мин
3 года
2275 р
Замена прокладок у замена насоса / помпы De Dietrich Замена прокладок
90 мин
2 года
905 р
Замена микровыключателя у замена насоса / помпы De Dietrich Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1225 р
Замена крана пара у замена насоса / помпы De Dietrich Замена крана пара
50 мин
1 год
1025 р
Замена дренажного клапана у замена насоса / помпы De Dietrich Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
925 р
Замена электромагнитного клапана у замена насоса / помпы De Dietrich Замена электромагнитного клапана
50 мин
1 год
2025 р
Замена жерновов кофемолки у замена насоса / помпы De Dietrich Замена жерновов кофемолки
30 мин
3 года
605 р
Замена мембраны у замена насоса / помпы De Dietrich Замена мембраны
70 мин
3 года
1125 р
Замена фильтров у замена насоса / помпы De Dietrich Замена фильтров
40 мин
3 года
1345 р
Замена датчика уровня воды у замена насоса / помпы De Dietrich Замена датчика уровня воды
40 мин
1 год
550 р
Замена бойлера у замена насоса / помпы De Dietrich Замена бойлера
60 мин
2 года
770 р
Замена пароблока у замена насоса / помпы De Dietrich Замена пароблока
50 мин
3 года
630 р
Восстановление компонентов у замена насоса / помпы De Dietrich Восстановление компонентов
50 мин
2 года
625 р
Замена трансформатора у замена насоса / помпы De Dietrich Замена трансформатора
70 мин
3 года
1025 р
Чистка системы подачи воды у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
825 р
Замена уплотнительных колец у замена насоса / помпы De Dietrich Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1225 р
Замена датчика воды у замена насоса / помпы De Dietrich Замена датчика воды
30 мин
1 год
1025 р
Замена клапана пара у замена насоса / помпы De Dietrich Замена клапана пара
30 мин
2 года
805 р
Замена капучинатора у замена насоса / помпы De Dietrich Замена капучинатора
40 мин
2 года
1190 р
Замена бака воды у замена насоса / помпы De Dietrich Замена бака воды
80 мин
1 год
575 р
Ремонт бойлера у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт бойлера
60 мин
1 год
1125 р
Замена клапанов у замена насоса / помпы De Dietrich Замена клапанов
60 мин
2 года
1325 р
Замена клапана дренажа у замена насоса / помпы De Dietrich Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1525 р
Чистка диспенсеров у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка диспенсеров
70 мин
1 год
1225 р
Замена гидросистемы у замена насоса / помпы De Dietrich Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1425 р
Ремонт термодатчика у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
1040 р
Ремонт ЦЗУ у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт ЦЗУ
90 мин
1 год
1050 р
Замена шлангов у замена насоса / помпы De Dietrich Замена шлангов
50 мин
2 года
1015 р
Замена насоса у замена насоса / помпы De Dietrich Замена насоса
80 мин
3 года
3875 р
Замена фильтра у замена насоса / помпы De Dietrich Замена фильтра
40 мин
2 года
810 р
Замена корпусных элементов у замена насоса / помпы De Dietrich Замена корпусных элементов
70 мин
3 года
925 р
Замена ТЭНа у замена насоса / помпы De Dietrich Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1500 р
Замена дисплея у замена насоса / помпы De Dietrich Замена дисплея
70 мин
2 года
2225 р
Ремонт системной платы у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт системной платы
60 мин
2 года
950 р
Замена сетевого шнура у замена насоса / помпы De Dietrich Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
1025 р
Замена или ремонт платы у замена насоса / помпы De Dietrich Замена или ремонт платы
60 мин
1 год
1225 р
Ремонт дренажного клапана у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
675 р
Легкий ремонт электронной платы у замена насоса / помпы De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
40 мин
3 года
3325 р
Ремонт платы управления у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3675 р
Ремонт силовой платы у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1525 р
Чистка от кофейных масел у замена насоса / помпы De Dietrich Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1525 р
Замена жерновов у замена насоса / помпы De Dietrich Замена жерновов
70 мин
1 год
1225 р
Ремонт насоса у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт насоса
40 мин
3 года
915 р
Замена клапана у замена насоса / помпы De Dietrich Замена клапана
100 мин
3 года
1125 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена насоса / помпы De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
3025 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Замена насоса / помпы на других кофемашинах De Dietrich

Замена насоса / помпы кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (391) 216-91-58 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Красноярска располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Красноярска:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Красноярске:
г. Красноярск, ​пр. Мира, 91
Горячая линия +7 (391) 216-91-58
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 252 оценки
Обзор
Отзывы 348
Адрес
г. Красноярск, ​пр. Мира, 91
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще